着物・着付けについて

• Q当日、持っていかないといけないものはありますか？

  当日ご持参頂くものは御座いません。長じゅばん、足袋、草履、カバン、など全てご用意しております。
  勿論全て料金に含まれておりますので追加料金はかかりません。

• Q当日のプラン変更は可能ですか？

  ご予約時からのプラン変更は当日でも可能です。

• Q着付け・ヘアセットでどれくらい時間がかかりますか？

  着物選び＋着付け＋ヘアセットで大体１時間くらいです。
  着物を選ばれる時間で個人差がございます。
  春や秋の観光シーズンは周辺が渋滞致しますので、少しお時間に余裕をもって頂けると幸いです。

• Q子供用の着物はありますか？

  お子様用着物もご用意しております。
  85cm～135cmまでのサイズを男女取り揃えております。数に限りがございます。

• Q妊婦ですが着物をレンタルできますか？

  大変申し訳御座いませんが、妊娠中のお客様には着付けをお断りさせて頂いております。

• Q着物を汚したり破損した場合、追加料金はかかりますか？

  軽微な汚れ・ほつれであれば追加料金は頂いておりません。万一大きな破損や修繕不可能な汚れの場合は実費をご負担頂く可能性があります。

• Q着物の品揃えはどれくらいありますか？

  200着以上のお着物をご用意しております。小紋・振袖・訪問着・羽織袴・メンズ着物・キッズ着物・浴衣など様々な種類のお着物をご用意しております。

• Q浴衣のレンタルは行っていますか？

  はい。浴衣レンタルは夏季限定（6月～9月）で承っております。
  ブランド浴衣など多数ご用意しております。

ヘアセットについて

• Qどんなセットにしてもらえますか？

  ヘアセット専門のスタイリストが着物に合うヘアスタイルにさせて頂きます。
  スタイル写真もご用意していますので、相談しながらお好きな髪形にさせて頂きます。

• Q髪飾りはありますか？

  ヘアセットされた方には無料で髪飾りをお貸し致します。

お預かり・返却について

• Q荷物は預かってもらえるのでしょうか？

  脱がれた服、旅行カバン、お土産などお持ちのお荷物も無料でお預かり致します。（貴重品以外）

• Q返却方法はどうしたらいいのでしょうか？

  返却方法は2種類ございます。

  • 当日にご返却
    レンタルされた当日18：00までに京小町までお戻り下さい。
  • 翌日に返却
    レンタルされた翌日16：00までに京小町までお戻り下さい。
    なおオプションとなりお一人様プラス1,100円（税込）となります。
    翌日返却をご利用のお客様は、翌日返却ご利用代金1,100円(税込)とは別に10,000円のお預かり金を頂戴致します。
    ご返却頂いた際にご返金致します。

予約・キャンセルについて

• Qキャンセルは出来ますか？

  ご予約をキャンセルされる場合は必ず電話又はメールにてご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

  キャンセル料について

  • 9名様までのご予約
    前日までのキャンセルはキャンセル料を頂いておりません。
    当日のキャンセル又はご連絡が無い場合は100％のキャンセル料を頂いております。
  • 10名様～14名様のご予約
    ご予約の5日前までのキャンセルはキャンセル料を頂いておりません。
    4日前～前日までのキャンセルは30％のキャンセル料を頂いております。
    当日のキャンセル又はご連絡が無い場合は100％のキャンセル料を頂いております。
  • 15名様～29名様のご予約
    15日前までのキャンセルはキャンセル料を頂いておりません。
    14日前～8日前までのキャンセルは10％のキャンセル料を頂いております。
    7日前～4日前までのキャンセルは30％のキャンセル料を頂いております。
    3日前～前日のキャンセルは50％のキャンセル料を頂いております。
    当日のキャンセル又はご連絡が無い場合は100％のキャンセル料を頂いております。
  • 30名様以上のご予約
    22日前までのキャンセルはキャンセル料を頂いておりません。
    21日前～8日前までのキャンセルは10％のキャンセル料を頂いております。
    7日前～4日前までのキャンセルは30％のキャンセル料を頂いております。
    3日前～前日までのキャンセルは50％のキャンセル料を頂いております。
    当日のキャンセル又はご連絡が無い場合は100％のキャンセル料を頂いております。

• Q24時間いつでも予約出来ますか？

  はい。公式HPから24時間いつでも予約可能です。
  前日までのWeb予約で割引が適応されます。お待ち頂く時間も少なくお勧めです。

• Q当日受付は可能ですか？

  当日受付も可能です。ただ状況によりお待ち頂く場合もありますので、ご予約頂いた方がスムーズになります。事前予約して頂くと割引があるのでお得です。

• Qグループ・団体利用はできますか？

  はい、少人数のグループ利用から団体利用まで対応可能です。
  人数によってキャンセル規定が異なりますので、10名以上の団体予約は早めにお問い合わせください。
  割引プランもご用意しておりますので、詳しくはお電話かメールでご相談ください。

店舗・その他について

• Q店舗の場所はどこですか？

  京都着物レンタル京小町は清水道バス停から徒歩10秒にあり、清水寺まで徒歩約8分、八坂の塔まで徒歩約3分、祇園・八坂神社まで徒歩圏内です。

• Q営業時間は何時までですか？

  営業時間は9：00～18：00です。最終受付は17：00までです。返却は当日18：00までとなります。

• Qお支払い方法は何がありますか？

  現金・クレジットカード（VISA,Master,JCB,AMEX,Diners Club,UnionPay,銀嶺カードなど）ＱＲコード決済（Alipay,WechatPay,PayPay,楽天ペイなど）交通系電子マネー（Suica,PASMO,ICOCAなど）に対応しております。

• Q観光に便利ですか？

  京都着物レンタル京小町は清水道バス停から徒歩10秒にあり、清水寺まで徒歩約8分です。
  八坂の塔まで徒歩約3分、八坂神社や祇園まで徒歩圏内と最高の立地です。
  伏見稲荷大社へのアクセスも便利で、清水道バス停から七条京阪前に移動し、京阪電車で伏見稲荷駅まで乗り換えなしで向かうことができます。

• Q外国語は通じますか？

  はい。英語・中国語対応スタッフが常駐しているので安心してご利用頂けます。

• QWi-Fiはありますか？

  はい。店内では無料Wi-Fiをご利用頂けます。

• Q着物の販売はしていますか？

  新品や中古の着物、帯、小物の販売も行っております。
  振袖・訪問着・小紋など、状態の良い正絹着物をお求めいただけます。
  古物商許可番号：京都府公安委員会　第611252530002